精准捕捉所需数据，确保企业能够获取全面而准确的信息，为数据驱动的决策提供坚实基础
收集客户对产品和服务的反馈，评估满意度并识别改进机会
通过JavaScript SDK跟踪用户在网站上的点击、浏览和交互行为
采集社交媒体平台上关于品牌的提及和评论，分析公众情感
收集部门主管对员工的季度绩效评估数据，支持人力资源决策
自动采集主要竞争对手的产品价格变动，支持定价策略调整
针对目标市场进行深入调研，了解消费者需求和偏好
项目名称
客户满意度调查
项目ID
SURV-2025-001
创建时间
2025-03-15
状态
活跃
采集类型
表单
负责人
张明 (市场部)
目标受众
现有客户
预计样本量
500+
本项目旨在收集客户对我们产品和服务的满意度反馈，评估客户体验并识别需要改进的领域。调查结果将用于指导产品开发、服务优化和客户关系管理策略的调整。
调查将通过电子邮件发送给过去6个月内有过购买或服务交互的客户，预计完成时间为2周，目标是获取至少500份有效回复。
| 评价项目 | 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 |
|---|---|---|---|---|---|
| 产品质量 | |||||
| 价格合理性 | |||||
| 客户服务 | |||||
| 使用体验 |
已发送
1,250
已完成
428
进行中
65
完成率
34.2%
平均完成时间
4分36秒
放弃率
12.8%